Le site d'emplois incontournable
en communications

Ajax Login/Register

LASIK MD

1180 rue Drummond, Montreal, Québec H3G2S1
Téléphone: 514 908 9888
Site web : www.lasikmd.com

Concepteur-rédacteur et gestionnaire de communauté

Concepteur-rédacteur et gestionnaire de communauté 

 

Remarque : le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

 

VOTRE MISSION

Nous sommes à la recherche d’un concepteur-rédacteur et gestionnaire de communauté qui saura utiliser sa passion pour bâtir une solide relation marque-consommateur et une excellente communication de marque pour mobiliser nos clients actuels et potentiels.

Relevant de la directrice, marque et communications, le concepteur-rédacteur et gestionnaire de communauté crée du matériel marketing en anglais pour LASIK MD et ses marques affiliées. Il entretient, cultive et approfondit les relations avec notre communauté, établit un dialogue actuel (anglais et français), et, au bout du compte, fait grandir notre communauté sociale.

 

RESPONSABILITÉS

  • Travailler en collaboration avec les équipes du marketing et des opérations pour concevoir, réviser et mettre à jour les documents anglais utilisés en clinique : livrets d’information, brochures, documents destinés aux patients, biographies des médecins, etc.
  • Aider la rédactrice de contenu marketing (au besoin) à concevoir du matériel en anglais pour les campagnes marketing et des communications de marque pour d’autres plateformes, comme des infographies et des vidéos.
  • Réviser le contenu pour assurer le contrôle de la qualité en matière de grammaire et d’uniformité du ton et du style en anglais.
  • Améliorer, peaufiner et adapter les textes marketing existants en anglais.
  • Suivre les guides du rédacteur et s’assurer que le contenu Web (anglais) répond aux normes éditoriales et de l’industrie.
  • Collaborer avec la rédactrice de contenu marketing et le spécialiste du marketing numérique pour concevoir et mettre en œuvre des calendriers de rédaction pour chaque marque/campagne (comprend la rédaction et la recherche d’image).
  • Au quotidien, suivre les comptes de médias sociaux de la société, comme Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram et ses autres propriétés Web pertinentes sur le plan stratégique.
  • Être responsable du service à la clientèle sur les réseaux sociaux (anglais et français) : répondre aux questions dans les plateformes de médias sociaux, gérer tous les commentaires laissés en ligne et faire des suivis avec le personnel en clinique ou le centre de soins aux patients, au besoin.
  • Modérer les communautés de clients et améliorer l’expérience en ligne des clients, tout en transmettant les problèmes aux personnes appropriées, si nécessaire.
  • Tirer profit de l’éventail de matériel média disponible (photos, liens, vidéos, etc.)
  • Identifier et analyser les problèmes, les modèles et les tendances dans les conversations avec les clients.
  • Faire part de problèmes, d’observations, d’occasions et d’idées à l’ensemble de l’équipe.
  • Présenter des résultats mesurables en ce qui a trait à la mobilisation et à la croissance de la communauté.

 

COMPÉTENCES REQUISES

  • Il s’agit d’un poste qui comprend un volume de travail élevé. Le candidat idéal doit donc avoir beaucoup d’énergie, faire preuve de souplesse, bien connaître la marque, être débrouillard, très bien travailler en équipe, être curieux et être bien organisé.
  • Être minutieux et apte à accomplir plusieurs tâches simultanées dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.
  • Aptitudes hors pair en rédaction (anglais) et bonnes habiletés en communication en français et en anglais.
  • Capacité à créer des communications claires et concises qui incitent les gens à participer.
  • Capacité à rédiger des textes dans un style marketing et commercial.
  • Avoir des idées géniales et ne pas avoir peur de s’exprimer !
  • Avoir une passion pour les médias sociaux et une connaissance approfondie des diverses plateformes de médias sociaux.
  • Volonté à apprendre et à maîtriser de nouveaux programmes et technologies.
  • Capacité à travailler en équipe et de façon autonome.
  • Aptitudes pour l’utilisation de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Connaissance du langage HTML (un atout).

 

FORMATION ET EXPÉRIENCE

  • Baccalauréat en marketing, communications, langue anglaise, journalisme ou tout autre domaine connexe (ou formation équivalente).
  • Deux à trois ans d’expérience en marketing/communications (pour une entreprise ou une agence).
  • Compétences rédactionnelles impeccables (anglais)
  • Bilinguisme requis — français et anglais, communication orale et écrite
  • Expérience antérieure comme gestionnaire de communauté et parfaite connaissance des techniques, réseaux et services en matière de médias sociaux.
  • Capacité prouvée à apprendre rapidement, à s’organiser, à établir des priorités et à accomplir plusieurs tâches simultanées de façon efficace
  • Expérience en service à la clientèle, un atout.

 

DÉTAILS DU POSTE

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein. Nous offrons une rémunération concurrentielle, des primes et des avantages sociaux. Les candidats doivent être prêts à travailler 40 heures par semaine, selon un horaire flexible à notre siège social situé au centre-ville de Montréal.

 

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats sélectionnés pour une entrevue

Informations pratiques
  • Ville:

    Montréal
  • Années d'expérience:

    2 (année(s))
  • Niveau de scolarité:

    BAC et +
  • Date d'affichage:

    9 Août 2017
  • Domaine de l'emploi:

    Communication
L'entreprise
LASIK MD
1180 rue Drummond
Montreal, Québec H3G2S1
Canada
Javascript est nécessaire à la visualisation de cette carte.
En partenariat avec www.neuvoo.ca