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Edelman Montréal

4446, boul. St-Laurent, Montréal, Québec H2W 1Z5
Téléphone: 514 844 6665
Télécopieur : 416 849 1505
Site web : www.edelman.ca/fr

Conseiller ou conseillère, Pratique numérique

Au cours des dernières années, Edelman a connu un essor sans précédent qui a orienté son évolution actuelle d’agence de relations publiques à firme de communication-marketing. L’entreprise compte à présent plusieurs domaines d’expertise, dont la création, les médias sociaux, les médias payants et la recherche, afin d’aider ses clients à développer, à promouvoir et à protéger leur marque sur le marché. En investissant massivement dans ces domaines et en misant sur la collaboration, la réputation de l’agence, l’innovation et l’instauration d’une culture de la créativité, Edelman est bien placée pour continuer à offrir un service inégalé à ses clients dans le contexte médiatique complexe d’aujourd’hui.

 

Edelman Montréal est à la recherche d’un(e) professionnel(le) talentueux(euse) des communications et du marketing numérique pour se joindre à son équipe de Montréal. Relevant du Directeur, Pratique numérique, le (la) conseiller(ère) sera responsable de la gestion de divers projets et de l’exécution de programmes pour un éventail de clients.

 

Témoignant d’une passion pour le numérique sous toutes ses formes, le (la) titulaire du poste aime demeurer au fait des dernières tendances du Web et sait naviguer dans l’espace numérique, notamment grâce à sa connaissance des processus, à ses excellentes aptitudes rédactionnelles et à sa capacité à garder son calme sous pression. Cette personne sera appelée à travailler en collaboration directe avec les clients et l’équipe de direction en vue de l’exécution irréprochable de campagnes numériques, et devra ainsi offrir un service à la clientèle exceptionnel. Elle doit savoir analyser les interactions en ligne, déceler l’escalade d’une simple conservation en situation problématique, et intervenir au besoin. Le cas échéant, elle est en mesure d’offrir des conseils judicieux au client quant à ses interactions avec le public.

 

La ressource idéale apprécie le contact humain et adore bâtir des partenariats de confiance. Elle possède une vaste expérience de plusieurs des domaines suivants : communications avec les influenceurs, gestion de communautés, planification du contenu numérique, gestion des médias sociaux, développement de stratégies numériques omnicanales, marketing par courriel, planification interagences, organisation d’événements, analyse de la visibilité, suivi des conversations en ligne, optimisation pour moteurs de recherche (SEO) et marketing sur moteurs de recherche (SEM), marketing sur appareils mobiles, création vidéo et web, et gestion des problématiques en ligne. Elle devra également témoigner d’un bon sens de l’organisation et savoir s’adapter à des conditions, tâches et échéanciers variés.

 

Responsabilités :

 

  • Bâtir des relations solides avec les clients et agir à titre de point de contact au quotidien
  • Démontrer une bonne compréhension de l’actualité et du paysage médiatique, et une capacité à mettre en œuvre avec succès des programmes d’engagement du public et de médias sociaux
  • Gérer et déployer des programmes de marketing en ligne et sur les médias sociaux pour un éventail de clients (gestion/exécution des stratégies numériques, gestion des médias sociaux et des communautés, SEO/SEM, analyse de la visibilité, communications avec les blogueurs, suivi des conversations en ligne, création de sites Web)
  • Assurer une gestion efficace des projets, en étroite collaboration avec les équipes attitrées au compte : préparer et/ou évaluer les rapports d’activité pour les clients, tenir l’équipe au courant des échéanciers, et assurer la livraison d’un produit de qualité dans les délais prévus
  • Travailler au sein d’équipes intégrées afin d’assurer la coordination fluide entre les activités numériques, les programmes de relations publiques et les campagnes créatives
  • Faire preuve de créativité et de raisonnement conceptuel lors du développement des programmes et des projets
  • Travailler efficacement dans le respect des paramètres budgétaires du compte, et démontrer une compréhension approfondie des paramètres budgétaires et une capacité à gérer les budgets au quotidien
  • Prendre part à de nouveaux processus d’affaires (recherche, vérification, propositions, présentations de vente, etc.)
  • Chercher activement les occasions d’apprentissage et partager ses nouvelles connaissances de façon appropriée
  • Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe et agir comme modèle pour les membres subalternes de l’équipe
  • Reconnaître son propre impact sur autrui, maintenir des relations harmonieuses à l’interne comme à l’externe, et soutenir les autres membres de l’équipe
  • Incarner les valeurs d’Edelman (poursuite constante de l’excellence, curiosité intellectuelle et audace dans la prise de décisions)

 

Qualifications :

 

  • Minimum de 3 ans d’expérience des communications marketing, notamment auprès d’influenceurs du paysage numérique et au sein d’équipes créatives
  • Expérience des outils et des plateformes de SEO/SEM
  • Expérience et compréhension de la conception d’expériences utilisateur (UX design) un atout
  • Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans toute autre discipline connexe
  • Expérience du service à la clientèle au quotidien, et capacité démontrée à répondre aux préoccupations du client de manière réfléchie et efficace
  • Expertise prouvée du développement et de la mise en œuvre de programmes numériques efficaces
  • Passion pour les communications numériques, et compréhension de leur rôle dans les secteurs du marketing de produit, de la valorisation des marques, de l’engagement du public, de la gestion des problématiques et plus encore
  • Expérience directe des outils et des plateformes de gestion des médias sociaux (suivi, blogues, Facebook, Twitter, etc.)
  • Capacité à jouer un rôle dans la recherche, la planification et le déploiement de programmes numériques complets
  • Capacité à déléguer efficacement et/ou à exécuter plusieurs tâches clés simultanément, et à évaluer avec justesse le travail des membres subalternes de l’équipe
  • Références positives fournies par des clients, des partenaires d’affaires ou des employeurs passés ou actuels
  • Approche créative et novatrice à la résolution de problèmes
  • Excellentes aptitudes de rédaction et de présentation
  • Maîtrise de la suite Office de Microsoft, notamment d’Excel et de PowerPoint

 

Pour soumettre votre candidature, veuillez envoyer votre curriculum vitae, une lettre de présentation comprenant des échantillons de rédaction Web (ou tout autre échantillon de rédaction) et des liens vers au moins deux de vos profils de médias sociaux publics. Nous communiquerons seulement avec les candidats retenus pour une entrevue. Nous vous remercions de votre intérêt envers Edelman.

 

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ENGLISH

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Edelman has experienced unprecedented growth in recent years – growth that is reflective of the firm’s ongoing evolution from a PR agency into a communications marketing firm.  We now offer several specialized areas of expertise, including creative, social, paid media and research to help clients evolve, promote and protect their brands in the market. By investing heavily in specialty areas – and by focusing on collaboration, agency position, innovation, and establishing a culture of creativity – Edelman is well-positioned to continue to deliver best-in-class work to our clients in today’s complex media landscape.

 

Edelman Digital is seeking a talented communications and digital marketing professional to complement our Digital practice in Montreal. Reporting to the Account Director, Digital the Account Manager will be responsible for managing projects and executing programs for various clients.

 

As an Account Manager, you have a passion for all things digital. You are not only on top of the latest online trends, but know how to get things done in this space: process oriented, a strong writer and level headed. You work directly with clients and senior team members on the flawless execution of digital campaigns with impeccable client service skills. You easily distinguish between conversations, issues and a crisis and know how to escalate as appropriate. You can give sound counsel on when clients should listen, engage or respond to their communities.

 

The ideal candidate will thrive on client contact and building client relationships. They enjoy client contact and are energized by building strong, trusted partnerships with clients. They will have extensive experience with many of the following: influencer outreach, community management, digital content planning, social networks, corporate digital/content/channel strategies, email marketing, inter-agency planning, event organization, visibility audits, online conversation research & monitoring, SEO/SEM, mobile, video execution, website builds and digital issues management. They will also have excellent organizational skills and the ability to adapt to new conditions, assignments and deadlines. 

 

Responsibilities:

 

  • Build strong relationships with clients and operate as day to day client contact.
  • Demonstrate an understanding of today’s news and media landscape and the ability to successfully implement online public engagement and social media programs.
  • Execute and lead digital marketing and social media programs for clients including oversight/execution of digital strategies, social media content and community management, SEO/SEM, visibility audits, blogger outreach, online conversation research & monitoring, website development.
  • Exhibit effective project management working closely with account teams – prepare and/or review activity reports and status reports for clients; keep the account team abreast of timelines and deadlines; ensure high-quality delivery against deadlines.
  • Work closely in integrated teams to ensure seamless coordination between digital activities, public relations programs and creative campaigns.
  • Demonstrate creativity and conceptual thinking on client programs and projects.
  • Effectively work within account budget parameters. Demonstrate a solid understanding of budget parameters and ability to handle day-to-day budget.
  • Participate in new business process including research, audits, proposal development and pitch presentations.
  • Pursue opportunities for learning new expertise & share appropriately.
  • Viewed as strong "team player" and serve as role model to more junior team members.
  • Recognize impact of self on others; maintain strong internal/external relationships; support fellow team members.
  • Live the Edelman values (the relentless pursuit of excellence, freedom to be constantly curious and courage to do the right thing).

 

Qualifications:

 

  • 3+ years’ experience in communications marketing, including experience working with digital influencers and creative teams
  • Experience with SEO/SEM related tools and platforms
  • Experience and understanding of UX design is a plus
  • A BA/BS (or better) in business, marketing or related discipline from an accredited college or university.
  • Experience in client service and day-to-day client contact. A demonstrated ability to address client concerns thoughtfully and effectively.
  • A demonstrated track record of developing and executing successful digital programs.
  • A relentless passion and understanding of the role of digital communications for product marketing, brand building, community engagement, issues management, etc.
  • Direct experience with social media tools and platforms – online monitoring, blogging, Facebook, Twitter, etc.
  • Play a role in the research, planning and development of comprehensive online programs
  • Experience with effectively delegating and/or executing many tactical assignments and accurately judging and reviewing the work of junior staff.
  • Great references from past and current clients, business partners and employers.
  • Creative and innovative approach to problem solving.
  • Amazing writing and presentation skills.
  • Proficiency with MS Office, MS Excel and MS PowerPoint.

 

Should you be interested in applying for this role, please send your résumé, cover letter which include digital marketing writing samples (or other writing samples) and links to at least 2 of your personal public social media profiles.  Only those candidates short listed for an interview will be contacted. Thank you for your interest in working with Edelman.


31 décembre 2017

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Informations pratiques
  • Ville:

    Montréal
  • Années d'expérience:

    3 (année(s))
  • Niveau de scolarité:

    BAC et +
  • Salaire:

    Compétitif
  • Numéro de référence interne:

    172458
  • Date d'affichage:

    27 Novembre 2017
  • Date limite d’envoi des candidatures:

    31 Décembre 2017
  • Domaine de l'emploi:

    Communication
L'entreprise
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