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BAM Strategy

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Superviseur(e) de comptes (Numérique)

ENGLISH VERSION BELOW

 

Survol

Le superviseur(e) de comptes numériques joue un rôle essentiel dans l’équipe de service-conseil grâce à son leadership éclairé et à la force de la marque qui tous deux tendent vers l’excellence de l’exécution et la gestion du flux de travail quotidien;  il doit être déterminé, organisé et passionné à communiquer des idées remarquables, de façon efficace et irréprochable.

 

Vos responsabilités

 

Gestion des comptes

  • Représenter le contact clé du client sur une base quotidienne et lui communiquer des renseignements précis, dans un délai rapide;

  • Établir des relations solides et durables avec les clients;

  • Trouver les moyens de dépasser les attentes du client et renforcer le lien existant entre ce dernier et l’agence;

  • Maintenir une communication appropriée avec les personnes concernées au sein de l’équipe du client, et ce, tout au long du projet;

  • Contribuer à l’atteinte des objectifs de marketing et de vente du client grâce à une relation collaborative et bénéfique;

  • Créer des soumissions et des énoncés de travail dans Netsuite.

 

Détermination de la portée du projet

  • Être responsable de la création des énoncés de projet;

  • Soutenir le producteur numérique et travailler avec les responsables des autres départements dans le processus d’estimation.

 

Analyse financière

  • Collaborer avec le gestionnaire des comptes, le directeur de projet et le directeur des comptes pour faire un suivi, et pour analyser et optimiser le projet et le rendement financier des comptes.

 

Gestion de l’équipe

  • Faire figure d’autorité auprès des employés de rang subalterne, les encadrer et les former à différentes tâches;

  • En compagnie des ressources concernées, participer aux réunions relatives au rendement.

 

Développement personnel et méthode de travail

  • Être à l’affût des tendances dans le domaine numérique et suivre de près les efforts déployés en matière de marketing par les compétiteurs du client, et ce, par la consultation de publications pertinentes relevant du domaine de la publicité, de courriels, de sites Web, et la participation à des conférences;

  • Travailler conjointement avec les producteurs numériques, les responsables des départements et les autres membres de l’équipe au perfectionnement des processus et à d’autres initiatives visant à améliorer l’efficacité et la qualité des échanges interactifs dans l’agence.

 

Vos compétences

  • Posséder de fortes compétences en français, en communication écrite et orale, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais;

  • Détenir un diplôme collégial ou universitaire en marketing, en communication ou dans un domaine connexe;

  • Posséder 2 ans d’expérience concrète dans la gestion de comptes ou de projets, ce qui comprend tous les aspects relatifs au développement de processus, à l’exécution et à la gestion d’une équipe, préférablement dans le domaine du marketing Web;

  • Être intéressé et passionné par le marketing;

  • Faire preuve de confiance en ses capacités et en ses idées, et ne pas hésiter à donner son avis à l’équipe;

  • Être extrêmement organisé et minutieux, et habitué de gérer de multiples projets dans un environnement au rythme soutenu;

  • Posséder de fortes compétences en présentation écrite et orale.

 

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Overview

The Account Supervisor plays an integral role within the account team through dedicated thought/brand leadership working towards executional excellence and management of the day-to-day workflow. This individual will be driven, organized and passionate about delivering great ideas efficiently and flawlessly.

 

What You Will Do

 

Account Management

  • Functions as the key day-to-day client contact and responsible for accurate and timely communications to clients

  • Builds a solid and lasting relationship with clients

  • Looks for opportunities to deliver beyond client expectations and deepen the client / agency relationship

  • Maintains appropriate contact with the necessary individuals on the client team, through the lifecycle of the project

  • Contributes to the achievement of the client’s marketing and sales objectives through a collaborative and profitable relationship

  • Create proposals and SOWs in Netsuite

 

Project Scoping

  • Responsible for the creation of project briefs

  • Support the Digital Producer and work with other depts leads in the estimation process.

 

Financial Analysis

  • Work with the Agency Accountability Manager, the Project Director and the Account Director to track, analyze and optimize project and account financial performance.

 

Team Management

  • Act as leader to more junior roles, coaching and training them in various tasks

  • Participates in performance discussion meetings with assigned resources

 

Personal Development and Operational

  • Keep on top of trends in digital and closely monitor clients’ competitors marketing efforts through reading appropriate industry publications, websites, e-mails as well as through attendance at conferences

  • Work with the digital producers, the dept leads and other team members on process improvements, and other initiatives designed to improve the effectiveness and quality of marketing programs within the agency.

 

What You Will Bring

  • Strong written and oral communication skills in French with good knowledge of English

  • University degree or college diploma in the field of marketing, communications or related

  • 2 years direct work experience in an account or project management capacity, including all aspects of process development, execution and managing a team, preferably in web marketing environment

  • Demonstrate an interest and passion for marketing

  • Confident in own abilities and ideas, and not afraid to provide input to the team

  • Extremely organized and detail orientated, with experience managing multiple projects in a fast-paced environment

  • Strong oral and written presentation skills

Informations pratiques
  • Ville:

    Montréal
  • Années d'expérience:

    2 (année(s))
  • Niveau de scolarité:

    DEC et +
  • Date d'affichage:

    20 Février 2017
  • Domaine de l'emploi:

    Marketing/Ventes
L'entreprise
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